平安普惠借款未到账，怎么处理？

法律分析：首先借款人的贷款资金被冻结后，借款人应打电话致相关银行经理人先查清楚原因，对症下药；接着分析原因，有可能是借款人提供的银行卡信息出错，导致银行或贷款机构没能放款成功；然后针对信息出错的这种情况，借款人应及联系电银行或贷款机构进行商量，看银行或贷款机构如何处理；最后要注意一些不正规的网贷APP会故意冻结资金，然后要求借款人缴纳保证金，一定不要相信。
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可以及时报警或诉讼解决
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你好是什么时间借的款呢