投诉商家不退款是什么类别

投诉商家不退款属于消费者权益争议。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉商家不退款行为。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金损失、信任危机等。
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投诉商家不退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后请求消费者协会调解，或向行政部门投诉，必要时提请仲裁或诉讼。
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投诉商家不退款，可这样处理：1. 与商家协商，明确退款意愿和期限；2. 若协商无果，向消费者协会或调解组织申请调解；3. 调解不成，向工商等行政部门投诉，要求介入处理；4. 投诉无效，可根据仲裁协议提请仲裁，或向法院起诉。